Da hat man ein paar Mängel an seinem Tesla Model S und will sie im Rahmen einer Inspektion beheben lassen und erfährt bei der Gelegenheit, dass man sich in falscher Sicherheit gewiegt hat. Bisher dachte ich immer, mein Tesla hätte 80.000km bzw. 4 volle Jahre Garantie auf alles und 8 Jahre und unbegrenzt Kilometer Garantie auf die Batterie und den…
Der ach so schlechte Tesla Service ist in aller Munde, wie immer gilt jedoch: Nur wer unzufrieden ist, schreit es auch laut heraus! Daher ist es an der Zeit auch mal über die positiven Erfahrungen zu berichten. In einem Termin beim Tesla Service Center sollten einige Nachbesserungen an meinem Model S gemacht werden. Dazu gehört das Austauschen einer Seitenscheiben, das…
Tesla arbeitet daran, den Service für die Zukunft anders zu strukturieren. Seit einiger Zeit kann man die Tesla Service Center nicht mehr anrufen, Termine müssen nun über die Smartphone App von Tesla vereinbart werden. Was bedeutet dieser Schritt für die Zukunft des Service und vor allem für die Kunden? Weiter geht es im Video um den Status der Mängelbeseitigung an…
Bei Tesla waren Inspektionen schon immer nur freiwillig, notwendig waren sie nicht. Man behielt sogar die volle Garantie! Vor wenigen Monaten hat Tesla die Wartungspläne völlig abgeschafft, Inspektion unerwünscht! So rät es auch einem der Service: Brauchen sie nicht, lassen sie das! Da in meinem Leasing des Tesla Model S die Inspektionen inkludiert waren, habe ich Tesla aber „überredet“, den…
Elektromobilität
Die Werkstatt kommt in Zukunft zu dir! Tesla führt in Deutschland den Mobile Service ein [Video]
Die Tesla Service Center sind in Deutschland schon eine ganze Weile überlastet. Sieben Werkstätten scheinen für rund 5000 in Deutschland zugelassene Fahrzeuge einfach zu wenig zu sein. Tesla ist jedoch bereits in der Planung, weitere Werkstätten in Dresden, Köln und Hannover aufzubauen, nicht zuletzt droht auch die baldige Model 3 Markteinführung die Situation zu verschärfen. Um eine kurzfristige Entlastung der…